海陵区政务服务中心：创新模式优化服务防疫办税两不误展示防疫的税力

海陵区政务服务中心:

创新模式优化服务防疫税收

为坚决做好疫情防控工作，海陵区政务服务大厅税务窗口创新工作模式，优化纳税服务，多措并举助力疫情防控，确保劳动群众安全有序办理各项业务。

第一，成立税务防疫青年团，展示防疫的税力每天安排年轻税务人员在入口咨询服务台值班，检查前来缴税人员的健康码，行程码，测量体温，检查口罩佩戴是否得当在大堂咨询台，导税台提前询问服务内容，进行人员分流，对于可以网上办理的事项，劝说纳税人选择网上办理，最大限度降低窗口聚集风险严格督促窗口工作纳税人遵守疫情防控一米线要求，全力保障纳税人安全

二是实行非接触式纳税，实现网上掌上全面梳理非接触式缴费渠道和事项清单，引导纳税人通过电子税务局，江苏税务APP，个人所得税APP，邮寄纳税等渠道非接触式办税同时，要加强宣传引导，在办税窗口咨询台，导税台放置非接触式办税事项清单，编制打印网上办税操作指南，放置服务窗口，引导纳税人，缴费人纳税

三是疫情期间加强税务窗口规范化，提高纳税人满意度利用每日早会强调疫情防控最新要求和工作纪律，传达疫情期间减税降费的税收优惠政策每人分配一份《税务窗口规范性服务手册》，提高员工的服务水平设置手机收纳袋，对窗口工作人员服务时间的手机实行统一管理，确保工作人员高效关注和做好纳税服务

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