许多租赁和销售商店已经成为社区公共设施和服务的重要补充

全透明落地式玻璃，清新简约的现代原木风格设计，孩子们固执地噘着嘴嘀咕着多待一会儿再走这一幕发生在江东天街店，塘鹅在这里租来卖去和儿子一起读书的李女士笑着说了实话租售店第一次有这种效果

事实上，人们对于租售店的印象，自从走出了高光广告牌下狭小拥挤的空间后，早已发生了改变在这里，空间呈现有更多的可能性

日前，在浙江杭州，国内首家塘鹅出租X米谷小书店正式开业阅读与租赁服务的碰撞，无疑再次刷新了人们对租售店的认知

可见，如今的租售店空间更大，服务更多有观点认为，伴随着行业的健康发展，住房租赁和销售将回归服务的本质，同时也将承担更多的公共服务功能

门店空间不断创新的背后，是一轮关于通才角色和社区温度的升级过程。

据参考数据显示，截至2021年6月，塘鹅租售业务已覆盖30多个城市，为39万客户提供服务，客户满意度达到96%自成立以来，已在全国开展了十余项便民服务，包括免费茶水，暖雨具，手机充电站，快捷打印，享受wifi等满足居民的日常需求

覆盖更多空间。

看到这里的国学小教室里有活动，我就把他带进来参加没想到下课就走了

在服务为王的新房代理时代，门店不再是传统的办公场所就像李女士在江东天街店的经历一样，集租售业务，共享办公，阅读休闲，儿童娱乐于一体的全新场景，可以成为年轻艺人阅读的宝藏空间，宝妈们购物遛娃的游乐园，城市白领的共享办公场所

在塘鹅租售看来，由咪咕云书店联合打造的塘鹅租售X咪咕小图书馆是对智汇美好生活使命的诠释，通过多元空间建立服务场景群，打造全新的城市生活方式。

简而言之，当我们走进一家租赁店时，我们有比买房或租房更多的理由。

在优质服务的驱动下，住房租赁和销售企业正在探索的新服务和新空间被合并在小图书馆搬入店内之前，塘鹅今年租售了9个月，试图打造丰富多样的空间体验

今年8月，塘鹅与龙啸虎IP一起租售，先后登陆重庆，山东龙啸虎IP亲子游乐中心社区店，在北京，塘鹅的租售让很多门店变成了家门口的游乐场，今年4月初，葛覃在租售成都三千里旗舰店时，叠加了龙湖集团水路的服务，围绕小区业主的生活，推出了更加多元化的服务。

如今，许多租赁和销售商店已经成为社区公共设施和服务的重要补充。

在塘鹅租售的北京朝清区万象新天店，有泡泡游乐，积木，益智游戏等众多游乐设施这样孩子才能过得开心父母，尤其是有孙子的老人，释放了更多的精力，享受了自己的美好时光

对于住在附近的张奶奶来说，在北京这么多年，邻居平时很少有说话聊天的机会一直是她的遗憾，在拥有了一家全新的租售店之后，我也能认识几个新朋友。

从房屋经纪人到社区朋友。

像李女士和张奶奶的经历一样，分散在城市各处的租售店逐渐成为周边社区的空间共享站，承载了更多的公共属性。

其实今天很多房屋租赁销售企业都会将便捷饮水，应急打印，指路问路，应急收费等一系列便民服务列为常规选项除了租房和卖房，丰富的日常生活服务让他们更像是融入社区生活的社区朋友

这些服务实际上已经解决了

在重庆，葛覃租售恒大世纪城店张阿姨和资产管理顾问周长春现在什么都已经说了在过去的夏天，买西瓜不会忘记租售店的邻居

几个月前，急着打印资料的张阿姨，因为排印混乱，刚被附近的印刷厂拒之门外在她焦急不知所措的时候，遇到了带她回来的周长春，立刻来到小区里的店里在花了2个多小时，与远在他乡的张阿姨的孩子多次沟通修改方案，纠正错误，排版甚至制表后，周长春成功打印出了张阿姨的资料谁家里没有老人，不过是牵个手的事

再比如高考期间，塘鹅在几家门店租售高考补给站，提供饮用水，免费打印，纸笔借阅等免费便民服务面向考生和家长，从而满足高考家庭的应急需求

作为一个庞大的群体，租售店的服务已经普及到社区生活的方方面面，给人们带来了便利，也给生活增添了更多的仪式感。

在8月底的塘鹅服务日，磨刀工们熟练地对刀具进行打磨和抛光，恢复了钝刀的锋利此外，还增加了便民理发，健康义诊等服务，让社区生活更加美好

社区租售突出服务优势。

显然，房屋租赁和销售行业不仅改变了自己的模式，也改变了社区居民的生活习惯。

有业内人士表示，伴随着行业的不断成熟，在专业能力的基础上与客户有更多的接触点，不仅能加强客户之间的信任，也能为房屋租售的长链服务提供更多保障。

在这个层面上，以物业服务为基础的房屋租赁和销售企业，包括塘鹅租赁和销售，天生就有更多的优势回溯十多年前，龙湖智慧服务租售系统的建立，遵循的是满足业主实际需求的逻辑早年，由于物业人员

常接到业主发布租赁及出售信息的委托，龙湖开始了租售业务的尝试，而在今天，这种与业主，客户之间的纽带依然存在。

在北京塘鹅租售，资产管理顾问姚志强凭借着家电维修的专业出身，主动担任起小区洗衣机清理大师，不仅自费准备了一整套清洗设备，免费承担起社区居民家用电器的维修，清洗的需求，甚至还在抖音上一遍遍跟着琢磨学习起新的维修技能。

沪苏塘鹅租售的罗京，是位被客户观冠以专业维修工，贴心收件人等爱称的斜杆青年，最近，他又多了一个称号——社区里的王牌遛狗师。

很多客户出差时，都会将宠物委托给罗京帮忙照看，上门喂食，喂水，带出去撒欢儿，代行铲屎官的职责现在，罗京走在社区里，无论看到哪个毛孩子，都可以精准的叫出它们的名字

有观点认为，聚焦社区熟盘熟户是社区房屋租售的天然优势，而房屋租售业务与物业服务的拉通，则可以将传统中介不易解决的售前，售后服务完美的联系起来。

可以看到，植根于社区，物业的房屋租售业务，其模式与优势，正在获得各界更多的认可。

今年以来，多地政府相关部门出台相关政策，支持行业发展充分发挥物业服务企业就近，熟悉，可靠的服务优势，方便业主进行房地产交易，提高交易安全程度，促进房地产中介服务行业健康发展

可以预见，在未来的房屋经纪领域，社区租售企业将占据着更重要的位置。

叠加更多空间，覆盖更多生活服务，房屋租售在嬗变中不断进划，在满足广大客户多元化，个性化的需求的过程中，城市生活里也多了一位如影随形的热心友邻。

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